LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami menjaga privasi akun anda

Privasi anda adalah prioritas utama di 365cuci. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk setiap transaksi, dari deposit Touch 'n Go dan GrabPay hingga penarikan dana anda. Setiap kali...

Enkripsi end-to-endVerifikasi akun berlapisPembayaran terenkripsi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami menjaga privasi akun anda

Ruang lingkup dan prinsip perlindungan data

Ketika anda membuka akun 365cuci dan melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengumpulkan data identitas, alamat email, nomor ponsel dan riwayat transaksi. Data ini disimpan di server aman dan hanya diakses oleh tim internal kami yang berwenang untuk memproses deposit, penarikan dan verifikasi akun. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menerapkan standar perlindungan data internasional. Kami tidak

menjual data pribadi anda kepada pihak ketiga dan tidak membagikannya tanpa persetujuan tertulis, kecuali jika diwajibkan oleh otoritas penegak hukum yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Cara menghubungi kami tentang privasi akun anda

Jika anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data pribadi anda atau ingin meminta akses ke catatan akun anda, tim dukungan privasi kami siap membantu melalui beberapa saluran. Kami merespons permintaan privasi...

Email Privasi Kirim pertanyaan privasi ke [email protected]. Sertakan ID akun anda dan deskripsi permintaan. Kami akan merespons dalam 48 jam dengan langkah-langkah berikutnya.
Dukungan Obrolan Langsung Buka akun 365cuci anda dan mulai percakapan obrolan. Pilih topik 'Privasi dan Keamanan Akun' dan agen kami akan mengarahkan permintaan ke tim privasi kami.
Pusat Akun Masuk ke pengaturan akun anda di 365cuci.bet. Bagian 'Privasi dan Data' menampilkan ringkasan data kami tentang anda dan memungkinkan anda mengunduh laporan privasi pribadi.
KEAMANAN & RETENSI

Praktik penanganan data dan keamanan akun kami

365cuci menerapkan langkah-langkah keamanan berlapis untuk melindungi data akun anda dari akses tidak sah. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diverifikasi melalui gateway pembayaran tersertifikasi. Kami tidak...

Enkripsi TLS 1.3

Semua komunikasi antara perangkat anda dan server 365cuci menggunakan enkripsi TLS 1.3. Ini berarti data login dan riwayat transaksi anda tidak dapat disadap di rute pihak ketiga.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun aktif selama akun anda terbuka. Setelah penutupan akun, data disimpan 7 tahun untuk keperluan audit pajak dan pencegahan penipuan, kemudian dihapus dengan aman.

Verifikasi Identitas

Setiap akun 365cuci memerlukan verifikasi nama lengkap dan tanggal lahir. Kami membandingkan data ini dengan penyedia pembayaran untuk mencegah pendaftaran palsu dan pemalsuan identitas.

Pemantauan Transaksi

Sistem kami memantau setiap deposit dan penarikan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX terhadap pola penipuan. Transaksi yang tidak biasa dipicu untuk verifikasi tambahan sebelum diproses.

Permintaan Data Pribadi

Anda berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi [email protected] dan kami akan menyediakan laporan CSV dalam 14 hari kerja.

Penghapusan Akun

Untuk menghapus akun anda selamanya, kirim permintaan ditulis ke [email protected]. Data anda akan dihapus setelah periode retensi hukum 7 tahun berakhir, atau lebih awal jika diizinkan oleh yurisdiksi.

Pertanyaan umum tentang privasi dan data akun anda

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa, atau membagikan data pribadi anda dengan pengiklan, broker data, atau perusahaan pemasaran. Data anda hanya dibagikan dengan mitra pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses transaksi dan dengan penyedia keamanan internal kami untuk mencegah penipuan.

365cuci tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau nomor dompet digital. Ketika anda mendaftar untuk deposit melalui GrabPay atau Touch 'n Go, anda dialihkan ke sistem pembayaran penyedia untuk memasukkan informasi. Kami menerima kode transaksi yang dienkripsi saja, bukan data pembayaran asli anda.

Ya. Kirim permintaan penutupan akun dan penghapusan data ke [email protected]. Kami akan menutup akun anda dalam 48 jam. Data akan dihapus setelah 7 tahun untuk mematuhi persyaratan audit pajak lokal, kecuali jika regulasi Malaysia memungkinkan penghapusan lebih awal.

Kami menggunakan cookies untuk menjaga sesi akun anda tetap masuk dan untuk melacak preferensi permainan dalam akun anda. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk periklanan lintas situs. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser, tetapi ini akan mengalihkan anda keluar dan menghapus preferensi permainan yang disimpan.

Akun 365cuci dilindungi oleh enkripsi kata sandi salting, autentikasi dua faktor opsional dan pemantauan log akses. Jika kami mendeteksi upaya login yang tidak biasa, kami memperingatkan anda melalui email dan SMS. Jika anda mencurigai adanya pelanggaran, hubungi dukungan kami segera untuk mengamankan akun anda.

Catatan transaksi disimpan seumur hidup akun anda, ditambah 7 tahun setelah penutupan untuk audit pajak dan investigasi penipuan yang diperlukan undang-undang Malaysia. Setelah periode ini, catatan dihapus dari server produksi dan hanya disimpan dalam arsip offline untuk referensi peraturan.

Ya. Kirim permintaan akses data ke [email protected]. Sertakan ID akun dan bukti identitas. Dalam 14 hari kerja, kami akan mengirimkan file CSV terenkripsi berisi semua data pribadi, riwayat transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan log akses yang terkait dengan akun anda.